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六西格瑪管理團隊在企業如何更有效率的運作?

作者:精益六西格瑪專家    分類:六西格瑪管理    時間:2019-10-08 10:05:04

管理層能夠為六西格瑪團隊做的最重要的事情可能就是,給他們足夠的時間讓這些團隊成為有效率的團隊。這要求管理層盡力維持團隊成員的一致性。沒有足夠充分的理由,管理層不應該允許團隊成員離開團隊,也不要經常有新的人員加人團隊。


要不斷地建設和改進團隊,到了關鍵的實施階段,團隊和管理層雙方還需要嚴格的紀律保障。跨部門的團隊由掌握傳遞價值所需技能的人員組成。團隊設計過程以高效地創造價值。管理層必須保證組織擁有所需要的技術,管理層還必須負責掃平合作障礙。


六西格瑪管理團隊在企業如何更有效率的運作?


六西格瑪質量改進有兩種方法:提高現有系統的業績和改進系統本身。提高現有系統的業績多數情況可由雇員單獨完成。例如,一名操作工可以對機器進行調整。研究表明,5%-15%的改進都源于這種改進行動,其余85%-95%的改進則有賴于系統自身的改進,而系統改進需要團隊的努力。因此,絕大部分的質量改進活動由團隊來實施。同其他事物一樣,只有更好地了解團隊運作方式才能使六西格瑪團隊運作過程更有效率。


六西格瑪管理團隊——過程改進團隊


過程改進團隊著重改進某過程的一個或多個重要特征,例如質量、成本、生命周期等。重心在于整個過程,而不是過程中的某個部分。過程是由能帶來價值增值的一系列活動整合起來的一條鏈。過程有開始狀態和結束狀態。例如制造過程始于采購,終于產品的發送,通常增值過程都會涉及組織的多個部門。


過程改進團隊既要負責漸進性改進(KAIZEN),也要引導劇烈的變革(重組)。團隊由平日就與過程緊密聯系的成員組成。團隊成員通常需要向不同的上級匯報工作,而且他們可以處于組織結構中的不同層次。


過程改進項目必須得到過程負責人的同意,過程負責人通常是組織的高層領導。過程改進團隊必須先獲得對過程進行改進的授權。


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